以群眾利益為工作坐標(biāo)，從群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的問題入手，把工作重心下沉，緊貼群眾所思所想所盼，辦好事、辦實事、解難題
整潔的路面，整齊的綠化，熱鬧的健身廣場……走進(jìn)吉林省長春市寬城區(qū)團(tuán)山街道長山花園社區(qū)，和諧宜居的環(huán)境、怡然自得的居民，給人留下深刻印象。對比以前環(huán)境臟亂差、設(shè)施老舊、無物業(yè)管理等情況，如今的幸福光景，折射出社區(qū)治理的成效。
社區(qū)雖小，卻連著千家萬戶。2020年7月23日，習(xí)總書記在吉林考察時來到長山花園社區(qū)，勉勵社區(qū)工作者，再接再厲，寓管理于服務(wù)之中，進(jìn)一步搞好為民服務(wù)各項工作，把家園建設(shè)得更加幸福美好。對基層干部、社區(qū)干部來說，如何提升治理效能、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為群眾辦好事，是一道治理必答題。做好社區(qū)工作，延伸服務(wù)觸角，需要著眼細(xì)處、加強(qiáng)協(xié)作，及時回應(yīng)群眾新需求、新期待，真正把群眾安居樂業(yè)、安危冷暖放在心上、落到行動。
社區(qū)治理得怎么樣，居民群眾最有發(fā)言權(quán)。問計于民、問需于民，才能找到治理的著力點。在長山花園社區(qū)，暢通溝通渠道、了解群眾需求是辦成事、辦好事的第一步。社區(qū)成立了議事會，每遇重要事情，都先了解民意、經(jīng)社區(qū)黨委提議、由居民代表審議，再進(jìn)行公示。社區(qū)干部都知道，“事要咋辦，去問居民”。對居民來說，遇到困難找社區(qū)，即便暫時解決不了，通過溝通，也能知道原因，“這挺舒心”。發(fā)揮群眾在基層社會治理中的主體作用，激發(fā)了群眾的積極性，集聚了群眾智慧，也推動社區(qū)工作更加公開透明。
好治理需要好服務(wù)，好服務(wù)需要精準(zhǔn)施策。長山花園社區(qū)的老年人多，不少人習(xí)慣使用現(xiàn)金，附近兩公里范圍內(nèi)沒有銀行，很不方便。為滿足老年人存取款需求，社區(qū)主動服務(wù)，聯(lián)合銀行在社區(qū)建立金融服務(wù)站，安排專門人員幫助老人辦理各類業(yè)務(wù)。不僅如此，社區(qū)還開了老年食堂、有了智慧報警器、建了微型消防站，公共服務(wù)越來越豐富，群眾生活質(zhì)量不斷提升。堅持民生導(dǎo)向、緊貼民生需求，就能通過務(wù)實之舉增進(jìn)民生福祉。一位社區(qū)干部說得實在：“群眾覺得幸福、開心，咱就多干點。”
社區(qū)是大家的社區(qū)，社區(qū)治理要凝聚眾力。近年來，長山花園社區(qū)與多家單位攜手，定期召開黨建聯(lián)席會議，共辦實事、共解難題；吉林省松原市的22個街道，吸納了580多個駐街相關(guān)單位的黨員志愿者參與社區(qū)服務(wù)，一些單位還向居民開放了活動室。通過有效整合多方資源，借力補(bǔ)齊短板，廣大居民享受到了高品質(zhì)服務(wù)。從治理實踐看，堅持居民自治、社會共治、服務(wù)善治、平安法治、文化德治一體建設(shè)，有助于提高共治能力、增強(qiáng)共治活力。
扎根社區(qū)20余年的長山花園社區(qū)黨委第一書記吳亞琴常說：“把居民的事當(dāng)作自家事?！被鶎庸ぷ髑ь^萬緒，說到底是為民服務(wù)、為民辦事。以群眾利益為工作坐標(biāo)，從群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的問題入手，把工作重心下沉，緊貼群眾所思所想所盼，辦好事、辦實事、解難題，就一定能共建美好家園、共創(chuàng)美好未來。
（作者為本報吉林分社記者劉以晴）
來源：人民日報
