快遞行業(yè)作為郵政業(yè)的重要組成部分,是現(xiàn)代社會(huì)不可替代的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。1月16日,記者來到位于海南??诘闹袊?guó)郵政速遞物流金盤攬投站,站內(nèi)一派忙碌的景象。
“海口快遞平時(shí)進(jìn)口量每天八九萬元,旺季時(shí)會(huì)達(dá)到20多萬元?!边\(yùn)管部攬投管理員黃夢(mèng)介紹,“海口城區(qū)有32個(gè)攬投站,我們的業(yè)務(wù)范圍能覆蓋全城,把快遞直接送到客戶手里?!?/p>
金盤攬投站是中國(guó)郵政速遞物流在??诘?2個(gè)攬投站之一。早上6點(diǎn),郵政的第一批快遞已經(jīng)送達(dá)金盤攬投站,工作人員正將快遞整理分類,投寄工作有條不紊地展開。金盤攬投站采用“三進(jìn)兩出”的頻次進(jìn)行快遞運(yùn)輸和投遞工作,每天早上6點(diǎn)、下午2點(diǎn)半和晚上6點(diǎn)都有快遞送達(dá)攬投站,下午3點(diǎn)、晚上8點(diǎn)半將快遞寄出,攬投站每名員工有各自負(fù)責(zé)的區(qū)域,確??爝f能快速送達(dá)客戶。
“金盤攬投站的快遞輻射范圍有四五公里,全天約5000件郵件,我們要求3個(gè)頻次到的郵件要當(dāng)天處理完,及時(shí)聯(lián)系客戶確定寄送時(shí)間?!睜I(yíng)業(yè)部經(jīng)理吳勇說,“快遞配送有輕重緩急,像藥品就要優(yōu)先派送。民生用品、藥品類、證件類、生鮮類物品必須面交,不能放在快遞點(diǎn)?!?/p>
快遞員杜世建說,“急需品郵件只要一到,郵政系統(tǒng)會(huì)發(fā)送短信,如果客戶需要,我們會(huì)立馬送過去。只要是客戶需求,就算深夜打電話聯(lián)系,我們也會(huì)酌情安排派送”。
“郵政全年無休,即使有輪休,崗位也一定有人值班,不能間斷?!眳怯抡f,“工作性質(zhì)決定了我們每天接觸大量客戶,人流量大,特別是疫情期間面臨的風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較高。但我們的員工都堅(jiān)守在工作崗位上,我很感謝他們?!?/p>
“現(xiàn)在派送大多是零接觸,我們把郵件放到指定位置,然后客戶來取。但郵件要在我們視線以內(nèi),客戶過來取走我們才放心?!倍攀澜ㄕf。
金盤攬投站是??诳爝f運(yùn)輸?shù)囊粋€(gè)縮影,也是全國(guó)快遞運(yùn)輸行業(yè)的一個(gè)縮影。在交談間,一件件快遞被綠色小車運(yùn)走,這抹綠走進(jìn)千家萬戶。(本報(bào)記者 王 偉)