天津北辰區(qū)創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)形式——
以審批最小值謀求企業(yè)便利最大化
本報(bào)記者 周 琳
最近，天津奧普提莫斯科技發(fā)展有限公司的項(xiàng)目在辦理聯(lián)合驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)，由于變更過施工及監(jiān)理單位，需到窗口申請施工許可變更。但辦理相關(guān)手續(xù)需查驗(yàn)相關(guān)許可證的原件被企業(yè)負(fù)責(zé)人存放于外地，導(dǎo)致無法現(xiàn)場驗(yàn)證。
考慮到企業(yè)項(xiàng)目急于驗(yàn)收投產(chǎn)，天津市北辰區(qū)政務(wù)服務(wù)辦的工作人員采用視頻通話形式與企業(yè)外聯(lián)人員取得聯(lián)系，以“云驗(yàn)證”方式完成原件審查，幫助企業(yè)在當(dāng)天就拿到變更后的施工許可。
北辰區(qū)政務(wù)服務(wù)辦審批一科工作人員石洋說：“過去企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)郵箱形式上傳企業(yè)準(zhǔn)備的要件，我們在網(wǎng)上提前進(jìn)行審核。部分企業(yè)因故不能到現(xiàn)場提交原件進(jìn)行審核，我們轉(zhuǎn)變工作方式，通過‘云驗(yàn)證’代替現(xiàn)場查驗(yàn)手續(xù)?！?/p>
“云驗(yàn)證”是目前北辰區(qū)政務(wù)服務(wù)中心推出的不見面、“云端辦”服務(wù)的一種形式。不僅如此，北辰區(qū)政務(wù)服務(wù)中心還推出“云綜窗”“云評審”“云推送”等形式助力企業(yè)發(fā)展。
北辰區(qū)政務(wù)服務(wù)辦副主任白建順說：“我們專門成立了‘北辰區(qū)政務(wù)服務(wù)回訪中心’，組建了一支由6人組成的專職回訪團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)向企業(yè)復(fù)盤辦事流程、了解企業(yè)訴求，進(jìn)一步提高企業(yè)群眾辦事滿意度和獲得感，為企業(yè)發(fā)展注入新動(dòng)能?！?/p>
為打通惠企政策落地“最后一公里”，北辰區(qū)還推出“政策云推送”小程序，匯集常用惠企政策。企業(yè)只需輸入企業(yè)名稱和營業(yè)收入，程序就能利用采集的企業(yè)信息，自動(dòng)匹配與企業(yè)相關(guān)度較高的惠企政策推送給企業(yè)，由“企業(yè)找政策”變?yōu)椤罢哒移髽I(yè)”，實(shí)現(xiàn)政策文件“標(biāo)簽化”、企業(yè)畫像“數(shù)字化”、政策推送“精準(zhǔn)化”，程序上線以來已惠及企業(yè)725家。
近日，在北辰區(qū)政務(wù)服務(wù)辦和開發(fā)區(qū)組織的月度服務(wù)座談會(huì)上，企業(yè)代表與北辰區(qū)政務(wù)服務(wù)辦、北辰區(qū)住建委、北辰區(qū)規(guī)資局等7個(gè)審批服務(wù)單位就新建項(xiàng)目廠房建設(shè)、聯(lián)合驗(yàn)收、項(xiàng)目周邊道路開口等問題進(jìn)行逐項(xiàng)分析討論。
據(jù)北辰區(qū)政務(wù)服務(wù)辦黨組成員、四級(jí)調(diào)研員常菊香介紹，在出臺(tái)“拿地即開工”政策和“項(xiàng)目+團(tuán)隊(duì)”服務(wù)機(jī)制基礎(chǔ)上，還特別針對開發(fā)區(qū)制定6條服務(wù)措施：推動(dòng)惠企政策直達(dá)快享、建立項(xiàng)目直通車制度、推行集成式服務(wù)、推行“多評合一”、推廣社會(huì)投資低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目改革、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制。
不久前，總建筑面積5.5萬平方米、投資2.2億元的垠坤智能智造產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目正式開工建設(shè)，北辰區(qū)政務(wù)服務(wù)辦利用項(xiàng)目直通車制度和集成式服務(wù)，為項(xiàng)目一次性發(fā)放了建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證和質(zhì)量安全監(jiān)督備案。項(xiàng)目從簽署土地合同到取得“四證”，僅用了2個(gè)工作日。
在項(xiàng)目建設(shè)期，借助推廣社會(huì)投資低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目改革措施，采取施工圖審告知承諾制，以告知承諾代替了施工圖審，簡便了辦事流程。通過創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，以“項(xiàng)目+團(tuán)隊(duì)”服務(wù)貫穿始終，針對企業(yè)后期施工許可變更訴求，首席幫辦幫助其代辦了建筑施工許可變更。北辰區(qū)政務(wù)服務(wù)辦圍繞項(xiàng)目全生命周期推動(dòng)“六條舉措”服務(wù)落地，以審批“最小值”謀求企業(yè)利益“最大化”，讓項(xiàng)目開工“加速跑”，讓企業(yè)更多受惠。
北辰區(qū)政務(wù)服務(wù)辦黨組書記、主任魏卉表示：“近年來，北辰區(qū)深化‘放管服’改革，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化，推動(dòng)審批按下‘快進(jìn)鍵’，完成‘證照分離’改革涉企政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)4317件，網(wǎng)上辦、一次辦比例達(dá)到99%?！?/p>
